Ouvidoria
Utilize este canal para reclamações, sugestões e elogios.
A formalização pode ser realizada pelos canais:
– Aplicativo Meu Paineiras: Atendimento > Ouvidoria Digital ou Fale Conosco.
Aqui você pode acompanhar o status da sua ocorrência em tempo real;
– Folha de ocorrência: Retire e preencha o formulário na Central de Atendimento;
Central de Atendimento
Utilize este canal para informações como dúvidas, título (compra, venda ou locação), eventos, cursos, matrículas e/ou lista de espera.
A formalização pode ser realizada pelo canais:
– E-mail;
– Telefone;
– Formulário do site.
Confira abaixo!
Vozes Paineiras
O Vozes Paineiras é o Canal de Ética e Denúncias do Clube, administrado por uma empresa independente, a KPMG no Brasil, que possui experiência e imparcialidade para receber relatos de forma segura e confidencial.
Por meio deste canal, é possível comunicar situações relacionadas à má conduta, fraude, desvio de recursos, assédio, discriminação, conflitos de interesse e outras violações ao Código de Ética e às normas internas do Clube. As informações recebidas são tratadas com absoluto sigilo, garantindo a confidencialidade do denunciante. Caso prefira, o relato poderá ser realizado de forma totalmente anônima.
Sua participação fortalece a ética, a transparência e a integridade, contribuindo para um ambiente cada vez mais seguro, respeitoso e responsável para todos.
Lembre-se, várias necessidades podem sempre ser resolvidas com agilidade pelo aplicativo "Meu Paineiras". Nos demais casos, entre em contato com nossa equipe da Central de Atendimento.
Central de Atendimento
Novo horário até 31/07 :
Segunda a sexta, das 9h às 19h.
Sábados, domingos, emendas e feriados, das 8h às 17h.
Vozes Paineiras
Utilize as abas abaixo para alternar entre os formulários:
Vozes Paineiras
O Vozes Paineiras é o Canal de Ética e Denúncias do Clube, administrado por uma empresa independente, a KPMG no Brasil, que possui experiência e imparcialidade para receber relatos de forma segura e confidencial.
Por meio deste canal, é possível comunicar situações relacionadas à má conduta, fraude, desvio de recursos, assédio, discriminação, conflitos de interesse e outras violações ao Código de Ética e às normas internas do Clube. As informações recebidas são tratadas com absoluto sigilo, garantindo a confidencialidade do denunciante. Caso prefira, o relato poderá ser realizado de forma totalmente anônima.
Sua participação fortalece a ética, a transparência e a integridade, contribuindo para um ambiente cada vez mais seguro, respeitoso e responsável para todos.
