Ouvidoria
Utilize este canal para reclamações, sugestões e elogios.
A formalização pode ser realizada pelos canais:
– Aplicativo Meu Paineiras: Atendimento > Ouvidoria Digital ou Fale Conosco.
Aqui você pode acompanhar o status da sua ocorrência em tempo real;
– Folha de ocorrência: Retire e preencha o formulário na Central de Atendimento;
Central de Atendimento
Utilize este canal para informações como dúvidas, título (compra, venda ou locação), eventos, cursos, matrículas e/ou lista de espera.
A formalização pode ser realizada pelo canais:
– E-mail;
– Telefone;
– Formulário do site.
Confira abaixo!
Vozes Paineiras
O Vozes Paineiras é o Canal de Ética e Denúncias do Clube, administrado por uma empresa independente, a KPMG no Brasil, que possui experiência e imparcialidade para receber relatos de forma segura e confidencial.
Por meio deste canal, é possível comunicar situações relacionadas à má conduta, fraude, desvio de recursos, assédio, discriminação, conflitos de interesse e outras violações ao Código de Ética e às normas internas do Clube. As informações recebidas são tratadas com absoluto sigilo, garantindo a confidencialidade do denunciante. Caso prefira, o relato poderá ser realizado de forma totalmente anônima.
Sua participação fortalece a ética, a transparência e a integridade, contribuindo para um ambiente cada vez mais seguro, respeitoso e responsável para todos.
Lembre-se, várias necessidades podem sempre ser resolvidas com agilidade pelo aplicativo "Meu Paineiras". Nos demais casos, entre em contato com nossa equipe da Central de Atendimento.
Vozes Paineiras
O Vozes Paineiras é o Canal de Ética e Denúncias do Clube, administrado por uma empresa independente, a KPMG no Brasil, que possui experiência e imparcialidade para receber relatos de forma segura e confidencial.
Por meio deste canal, é possível comunicar situações relacionadas à má conduta, fraude, desvio de recursos, assédio, discriminação, conflitos de interesse e outras violações ao Código de Ética e às normas internas do Clube. As informações recebidas são tratadas com absoluto sigilo, garantindo a confidencialidade do denunciante. Caso prefira, o relato poderá ser realizado de forma totalmente anônima.
Sua participação fortalece a ética, a transparência e a integridade, contribuindo para um ambiente cada vez mais seguro, respeitoso e responsável para todos.
